Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в оригинальной упаковке, не употребляемый, с документами, подтверждающими покупку и оплату с объяснением причины возврата в течение 14 дней со дня покупки Покупателем, согласно законодательству Украины. Внимание! Товар под индивидуальный заказ (размер, цвет, изображение и др.), изготовленный из слов заказчика и им же проверенный и подтвержденный возврату не подлежит! (Статья 9 Закона «О защите прав потребителей»). Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", продавец (производитель, исполнитель) обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции (статья 6). Продавец не несет ответственности за использование товара. За технические условия, указанные на упаковке, и их соблюдение ответственность несет производитель и покупатель. По техническим особенностям продукции обращайтесь к производителю по указанным контактам на упаковке или таре. Будьте внимательны, соблюдайте технические условия использования товара, как указано производителем. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" Статья 4 "Права и обязанности потребителей", потребители обязаны: 1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем документации на товар; 2) в случае необходимого разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратиться за разъяснением к продавцу (производителю, исполнителю); 3) пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем товара; 4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности, а в случае отсутствия таких правил – соблюдать обычные разумные меры безопасности, установленные для товаров такого рода.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.